TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare questo sito web. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito www.topgradesilk.com:
1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 I presenti Termini e Condizioni si applicano al cliente topgradesilk.com (di seguito Cliente) e Top Grade Silk OÜ (di seguito topgradesilk.com) relativi alla vendita e all’acquisto di prodotti sul sito web www.topgradesilk.com. Tutte le transazioni di vendita vengono effettuate su base legale.
1.2 La vendita e l’acquisto di prodotti tramite www.topgradesilk.com sarà regolata dai seguenti Termini e Condizioni per tutti gli utenti registrati di topgradesilk.com e gli ospiti che desiderano acquistare prodotti tramite questo sito web. Queste non possono contraddire la legge della Repubblica Estone e possono essere integrate con disposizioni aggiuntive (informazioni su servizi, beni, prezzi).
1.3 In qualsiasi momento aggiornando la pagina web topgradesilk.com si riserva il diritto di aggiornare il sito web e può modificare i presenti Termini e Condizioni relativi ai prezzi dei prodotti, alle descrizioni, alle opzioni di sicurezza, ecc. Di tanto in tanto, tali opzioni potrebbero cambiare e la nostra azienda non ha l’obbligo di notificare al Cliente tali aggiornamenti. Tutte le modifiche diventano effettive dal momento dell’aggiornamento di questo sito web.
1.4 Se il Cliente ha effettuato un ordine prima che venissero apportate eventuali modifiche alle condizioni, il prodotto viene consegnato al Cliente in conformità con le condizioni precedenti, salvo quanto diversamente previsto dalle leggi dell’Estonia o nel presente documento.
2. PREZZO DEL PRODOTTO
2.1 Tutti i prezzi dei nostri prodotti sono in EURO (€) e includono tutte le tasse (IVA).
2.2 Il costo di spedizione non è incluso nel prezzo del prodotto e dipende dal metodo di trasferimento selezionato e da un importo.
2.3 I prezzi possono essere modificati da topgradesilk.com in qualsiasi momento senza preavviso.
2.4 Se un ordine è stato effettuato prima della variazione del prezzo, il prodotto verrà comunque addebitato al tasso prevalente al momento dell’ordine. topgradesilk.com non rimborsa la differenza di prezzo dei prodotti.
2.5 Il prezzo finale dell’ordine visualizzato nel carrello personale.
3. ORDINE E PAGAMENTO
3.1 topgradesilk.com è il venditore e il Cliente del sito web www.topgradesilk.com è l’acquirente.
3.2 Dopo aver effettuato un ordine, il Cliente riceverà la fattura e la conferma dell’ordine via e-mail da topgradesilk.com. Se il Cliente non ha ricevuto una notifica relativa all’ordine, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail a info@.topgradesilk.com
3.3 La fattura conterrà l’elenco completo dei prodotti ordinati, la modalità e il costo di consegna, tutti i dettagli di pagamento e i contatti richiesti.
3.4 Al momento dell’ordine, il Cliente seleziona un metodo di pagamento (net banking, carta di debito/credito) e un metodo di spedizione. È importante verificare i diritti del cliente e del fornitore.
3.5 Il contratto di vendita tra il Cliente e topgradesilk.com sarà considerato concluso e concluso nel momento in cui invieremo al Cliente l’e-mail di conferma della spedizione e quando l’intero importo del pagamento sarà pervenuto sul conto bancario di Top Grade Silk. topgradesilk.com registra i dati del fornitore di servizi di pagamento sicuro, che costituiranno la prova della data e del contenuto dell’ordine.
3.6 Dopo aver ricevuto il pagamento, occorrerà 1 giorno lavorativo per elaborare l’acquisto.
3.7 Nel caso in cui il denaro non venga ricevuto sul nostro conto bancario entro due giorni lavorativi, l’ordine verrà annullato. Queste fasi di conclusione del contratto sono applicabili indipendentemente dalla procedura di acquisto tramite www.topgradesilk.com.
3.8 Utilizzando il sito web topgradesilk.com, il Cliente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni e di essere d’accordo con tutte le leggi applicabili relative alla trasmissione di dati tecnici esportati dall’Estonia. Tutti gli ordini effettuati su topgradesilk.com e consegnati fuori dall’Estonia saranno soggetti a possibili tasse e dazi doganali, che verranno imposti quando il pacco raggiunge il luogo di consegna. Il Cliente è responsabile e deve farsi carico di questi eventuali dazi doganali e tasse relativi alla consegna di un articolo. topgradesilk.com non è responsabile del controllo e dell’informazione del Cliente sui dazi doganali e sulle tasse applicabili.
4. SPEDIZIONE E CONSEGNA
4.1 Dopo il pagamento dell’ordine, i prodotti verranno spediti all’indirizzo di consegna indicato. Se alcuni prodotti sono esauriti, la nostra azienda informerà il Cliente il prima possibile tramite e-mail o numero di contatto del cliente.
4.2 Il tempo di consegna stimato dipende dal metodo di spedizione e dalla posizione dell’ordine.
4.3 Nel caso in cui il Cliente desideri modificare l’indirizzo di consegna, è necessario informare la nostra azienda il prima possibile. Il cliente è responsabile di informare la nostra azienda di qualsiasi cambiamento di indirizzo o di altri dettagli rilevanti. Nel caso in cui sia stato inviato un ordine al Cliente, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.
4.4 topgradesilk.com informa il Cliente tramite e-mail che il pacco è stato spedito.
4.5 La consegna e la corretta spedizione dipendono dalla precisione delle informazioni fornite dal Cliente. I prodotti verranno consegnati correttamente, nel caso in cui l’ordine sia stato effettuato correttamente. Per ragioni di sicurezza topgradesilk.com non invierà alcun ordine finché non è possibile identificare l’indirizzo o le informazioni personali del cliente. topgradesilk.com non è responsabile per eventuali ritardi di consegna o errori nelle informazioni fornite dal Cliente.
4.6 Se il prodotto (non la confezione) è stato danneggiato durante il tempo di consegna, topgradesilk.com ha il diritto di sostituire il prodotto con uno nuovo. Se la sostituzione non è possibile (per mancanza di prodotto), topgradesilk.com corrisponde al Cliente il costo del prodotto danneggiato.
4.7 topgradesilk.com ha il diritto di modificare e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
5. GARANZIA E RESI
5.1 Tutti i prodotti nel negozio online topgradesilk.com sono originali al 100%. Le immagini dei prodotti sono solo a scopo illustrativo. Le immagini dei prodotti potrebbero differire dal prodotto reale. Descrizione del prodotto, prezzi e disponibilità visualizzati su topgradesilk.com sotto l’illustrazione del prodotto. In caso di dubbi o per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.
5.2 Secondo il Diritto delle Obbligazioni, il Cliente ha 14 giorni di tempo dalla consegna del pacco per restituirlo a topgradesilk.com se il prodotto non era adatto al Cliente. In caso di reso dell’ordine, il prodotto dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato inviato dalla nostra azienda. Tag, etichette e qualsiasi altro accessorio relativo al prodotto dovrebbero trovarsi nello stesso posto. La nostra azienda non accetterà di rimborsare al Cliente il prezzo dell’ordine, se il prodotto dell’ordine viene rispedito danneggiato, sporco, rotto o incompleto.
5.3 Per l’annullamento dell’ordine, il Cliente dovrà inviare un’e-mail a info@topgradesilk.com entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Gli oggetti principali dell’e-mail dovrebbero essere il motivo della restituzione dell’ordine, il nome del cliente e la notifica dell’ordine.
5.4 Entro 14 giorni dal momento in cui è stato riscontrato il difetto del prodotto, il Cliente deve informarci tramite e-mail a info@.topgradesilk.com. L’oggetto principale dell’e-mail deve essere il nome del cliente, le informazioni di contatto, la data di presentazione del reclamo, la foto del difetto del prodotto, il numero della fattura o la copia della fattura.
5.5 topgradesilk.com non è responsabile per difetti apparsi come risultato di colpa o negligenza nell’utilizzo da parte del cliente.
5.6 Se il prodotto non è adatto al Cliente e deve essere restituito, il Cliente è responsabile del costo delle spese di restituzione del prodotto. topgradesilk.com copre le spese postali solo se al Cliente è stato consegnato un prodotto sbagliato o difettoso.
5.7 Se tutte le condizioni menzionate sono soddisfatte, il reso verrà pagato entro 30 giorni.
5.8 Nel caso in cui il Cliente desideri scambiare il prodotto con uno diverso o con lo stesso prodotto ma di dimensioni diverse, il Cliente è responsabile delle spese postali.
5.9 Se il prodotto presenta un difetto impossibile da rilevare mediante esame esterno e che non è apparso all’apertura della confezione, nonché se il prodotto non è quello ordinato, topgradesilk.com ha il diritto di ridurre il prezzo del il prodotto ordinato o rimborsare completamente il costo del prodotto al Cliente.
6. RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
6.1 topgradesilk.com è responsabile davanti al Cliente per eventuali danni derivanti dalla violazione delle condizioni in conformità con gli atti giuridici dell’Estonia.
6.2 Il Cliente è responsabile davanti a topgradesilk.com per qualsiasi danno derivante dalla violazione da parte del Cliente delle condizioni in conformità con gli atti giuridici dell’Estonia. Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite e di tutte le conseguenze che possono derivare dalle informazioni fornitegli.
6.3 Nessuna delle parti è responsabile nei confronti dell’altra per la violazione delle condizioni sotto forma di ritardo o inadempimento degli obblighi nel caso in cui ciò sia stato causato da circostanze di forza maggiore indipendenti dalle parti. Il Contratto sarà sospeso durante il periodo in cui si verifica l’evento di forza maggiore e non costituisce violazione delle Condizioni Generali.
6.4 topgradesilk.com non risarcisce i danni morali causati da variazioni dei prezzi, dei tempi di consegna dei prodotti, ecc. nel quadro delle condizioni attuali.
6.5 topgradesilk.com non rimborsa le spese del cliente causate da circostanze in cui il Cliente assume un obbligo nei confronti di terzi (indipendenti da topgradesilk.com) su condizioni che contraddicono le condizioni attuali.
6.6 topgradesilk.com non rimborserà al Cliente alcuna perdita di profitto, perdita economica consequenziale o di altro tipo dovuta a variazioni dei prezzi, tempi di consegna, ecc.
6.7 topgradesilk.com non sarà responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi previsti da un accordo causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (eventi di forza maggiore).
6.8 L’importo massimo del risarcimento può essere il costo del prodotto e la consegna di quanto ordinato dal Cliente nel negozio online topgradesilk.com.
7. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
7.1 Durante l’utilizzo del nostro sito web www.topgradesilk.com il Cliente fornisce un chiaro e deliberato consenso all’utilizzo dei dati personali forniti a topgradesilk.com.
7.2 topgradesilk.com utilizza i dati personali forniti dal Cliente solo per elaborare gli ordini del cliente e sono trattati con la dovuta riservatezza. Non vengono ceduti a terzi, salvo nei casi previsti dalla modalità di consegna scelta dal Cliente, nonché nei casi previsti dalla legge.
7.3 topgradesilk.com si riserva il diritto di inviare informazioni su nuovi prodotti e offerte vantaggiose, se il Cliente si iscrive alla newsletter di topgradesilk.com. Il Cliente ha il diritto di rimuovere le informazioni di contatto dal nostro database.
7.4 Per questioni che non sono regolate dai presenti Termini e Condizioni, il Cliente e topgradesilk.com sono regolati dalle leggi e dagli atti legali dell’Estonia.
7.5 In caso di disaccordi o controversie nell’attuazione dei presenti Termini e Condizioni, le parti cercano innanzitutto di raggiungere un accordo mediante trattative. Se le controversie derivanti dal contratto non possono essere risolte mediante negoziazioni, entrambe le parti (sia il Cliente che topgradesilk.com) hanno il diritto di rivolgersi al Dipartimento per la Tutela dei Consumatori o al tribunale per la tutela dei propri diritti.
8. DISPOSIZIONI FINALI
8.1 L’uso del sito web www.topgradesilk.com e i contratti per l’acquisto di prodotti tramite questo sito web saranno regolati dalla legge estone. Se una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione di un contratto viene dichiarata nulla, ciò non pregiudica la validità delle altre condizioni del contratto e viene sostituita da un’altra disposizione.
8.2 Qualsiasi reclamo relativo alle presenti Condizioni Generali di Vendita è regolato esclusivamente dalla legge estone.